গোপনীয়তা নীতি
আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর কে কখনো তা দেখে, আর কীভাবে তা ফেরত পাবেন বা মুছে ফেলতে বলবেন। পড়ার জন্য লেখা, আইনি প্যাঁচের জন্য নয়।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৬ অক্টোবর ২০২৬
01আমরা কারা
Bisnesy একটি ব্যবসা পরিচালনার সফটওয়্যার — পস বিলিং, স্টক, হিসাব আর এর সাথের টুলগুলো — প্রকাশ করেছে WaafiTech, ঢাকা, বাংলাদেশ।
এই নীতির যেকোনো বিষয়ে লিখুন [email protected] ঠিকানায়। গোপনীয়তার অনুরোধের উত্তর দেয় একজন মানুষ, কোনো স্বয়ংক্রিয় টিকিট সিস্টেম নয়।
এই নীতি bisnesy.com আর Bisnesy-র ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য।
02আমরা কী তথ্য নিই
তিন ধরনের তথ্য, আলাদা করে রাখা হয় কারণ এগুলোর ব্যবহার সম্পূর্ণ আলাদা।
- আপনার অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (শুধু সল্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় — আমরা নিজেরাও পড়তে পারি না), দিলে প্রোফাইল ছবি, আর যেসব ডিভাইস থেকে লগইন করেন।
- আপনার ব্যবসার তথ্য: অ্যাপে আপনি যা লেখেন সব — পণ্য, স্টক, বিক্রি, কেনা, খরচ, কাস্টমার ও সাপ্লায়ার, স্টাফের তথ্য, হিসাবের এন্ট্রি আর আপলোড করা ফাইল। এগুলো আপনার। আমরা রাখি যেন অ্যাপ আপনাকে তা দেখাতে পারে।
- সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট: কোন প্ল্যান নিয়েছেন, কত টাকা, যে বিকাশ নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন আর যে ট্রানজেকশন আইডি দিয়েছেন, আর আমরা তা যাচাই করেছি কি না।
যেকোনো ওয়েবসাইট যেসব সাধারণ কারিগরি তথ্য রাখে, আমরাও রাখি: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, আর কোন পাতা খোলা হয়েছে। এগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আপনার নিজের লগইন সেশন দেখাতে আর সমস্যা খুঁজে বের করতে ব্যবহার হয়।
আইপি ঠিকানা থেকে আমরা আনুমানিক অবস্থানও বের করি — দেশ ও শহর, কখনো রাস্তার ঠিকানা নয় — যাতে অচেনা জায়গা থেকে লগইন ধরা যায় আর যেসব ঠিকানা থেকে সার্ভিসে আক্রমণ হয় সেগুলো ব্লক করা যায়। অ্যাপে কিছু ব্যর্থ হলে সেই ত্রুটি, কোন পাতায়, কোন অ্যাকাউন্টে আর কোন ঠিকানা থেকে হয়েছে তা লিখে রাখি, যেন ঠিক করতে পারি।
সাইন-আপ ফর্মে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল লিখে শেষ না করলেও আমরা তা রেখে দিই, সঙ্গে যে পাতা থেকে এসেছিলেন সেটিও। অ্যাকাউন্ট খোলা শেষ করার কথা মনে করিয়ে আমরা এক-দুটি বার্তা পাঠাতে পারি। যেকোনো বার্তার উত্তর দিন বা আমাদের লিখুন, আমরা থেমে যাব আর তথ্যটি মুছে দেব।
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্মতারিখ বা কোনো বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না, আর এগুলোর আমাদের কোনো প্রয়োজনও নেই।
03আপনার কাস্টমারদের তথ্য
যখন আপনি কোনো কাস্টমার, বাকি বা সাপ্লায়ারের তথ্য লেখেন, কী রাখবেন আর কেন, সেটা আপনিই ঠিক করেন। আমরা আপনার নির্দেশেই তা প্রক্রিয়া করি যেন অ্যাপ কাজ করে: খাতা দেখানো, বাকি হিসাব করা, চালান ছাপা, বা আপনার চাওয়া রিমাইন্ডার পাঠানো।
আমরা এই তথ্য বিক্রি করি না। প্রোফাইল বানানোর জন্য ঘাঁটাঘাঁটি করি না। এক ব্যবসার তথ্য দিয়ে আরেক ব্যবসাকে মার্কেটিং করি না, আর আপনার কাস্টমার তালিকা কখনো আমাদের নিজেদের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
হোয়াটসঅ্যাপ বা এসএমএসে পাঠানো রিমাইন্ডার যায় আপনার সেট করা মেসেজিং সার্ভিসের মাধ্যমে, শুধু মেসেজের জন্য যতটুকু দরকার তা নিয়ে — কাস্টমারের নম্বর, আপনার দোকানের নাম আর টাকার অঙ্ক।
04কেন ব্যবহার করি
- যে অ্যাপের জন্য আপনি সাইন আপ করেছেন সেটা চালাতে — আপনার ব্যবসার তথ্য শুধু এই কাজেই ব্যবহার হয়।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে: লগইন, ডিভাইসের সীমা, সেশনের তালিকা আর অপব্যবহার ধরা।
- সাবস্ক্রিপশনের টাকা নিতে আর বিকাশের টাকা সত্যিই এসেছে কি না যাচাই করতে।
- অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত যেসব জরুরি ইমেইল বন্ধ করা যায় না সেগুলো পাঠাতে — যাচাই, পেমেন্টের রসিদ, নিরাপত্তার নোটিশ।
- প্রোডাক্টের টিপস আর অফার পাঠাতে — শুধু যদি আপনি সেই বক্সে টিক দিয়ে থাকেন, আর টিক তুলে না নেওয়া পর্যন্ত।
- মানুষ কীভাবে আমাদের খুঁজে পায় আর আমাদের বিজ্ঞাপন কাজ করছে কি না বুঝতে — পরের অংশ দেখুন।
07কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আদান-প্রদানের সময় সব ট্রাফিক এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় আর উদ্ধার করা যায় না — আপনিও পারবেন না, আমরাও না। একটি ব্যবসার তথ্যে কে ঢুকতে পারবে তা ইউজার আর মডিউল অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত, আর প্রতিটি অনুরোধ সার্ভারেই সেই অনুমতির সাথে মিলিয়ে দেখা হয়, শুধু স্ক্রিনে লুকিয়ে রাখা হয় না।
প্রতিটি প্ল্যানে একসাথে কয়টি ডিভাইসে লগইন থাকবে তার সীমা আছে, আর প্রোফাইল থেকে সব চালু সেশন দেখতে ও বন্ধ করতে পারেন। কোনো ডিভাইস সাইন আউট করলে তা সাথে সাথেই কার্যকর হয়, টোকেনের মেয়াদ শেষ হওয়ার অপেক্ষায় নয়।
কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নয়। কখনো কোনো নিরাপত্তা ভঙ্গে আপনার তথ্য প্রভাবিত হলে, কী হয়েছে, কী প্রভাবিত হয়েছে আর আমরা কী করেছি তা আপনাকে জানাব — দ্রুত, জিজ্ঞেস করার অপেক্ষা না করে।
08কতদিন রাখি
আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন আছে ততদিন আপনার ব্যবসার তথ্য রাখা হয়, কারণ মুছে ফেলা খাতার উদ্দেশ্যের একেবারে উল্টো।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন করি, শুধু কর ও হিসাবের জন্য আইনত যা রাখতে হয় তা ছাড়া।
সাবস্ক্রিপশন পেমেন্টের রেকর্ড আইন যতদিন চায় ততদিন রাখা হয়। কারিগরি লগ অল্প কিছুদিন রেখে মুছে ফেলা হয়।
ত্রুটির লগ ৩০ দিন পর মুছে যায়। শেষ না করা সাইন-আপের যোগাযোগের তথ্য ১২ মাস পর মুছে যায়, আপনি চাইলে আরও আগে।
উপরে বলা বিজ্ঞাপনের আইডিগুলো প্রতি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র বর্তমান মান হিসেবে রাখা হয় আর বদলে লেখা হয়, কখনো ব্রাউজিং ইতিহাস হিসেবে জমানো হয় না।
09আপনার অধিকার
আমাদের কাছে কী তথ্য আছে দেখাতে, ঠিক করতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। বেশিরভাগ কাজ অ্যাপের ভেতর থেকে নিজেই করতে পারবেন; বাকিগুলোর জন্য ইমেইল করুন, ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
পুরো অ্যাকাউন্ট আর ব্যবসার সব তথ্য মুছে ফেলতে bisnesy.com/bn/delete-account পাতার ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
মার্কেটিংয়ের সম্মতি যেকোনো সময় তুলে নিতে পারেন — প্রোফাইল থেকে, বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক দিয়ে। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি মেসেজ চলতে থাকবে, কারণ সেগুলো সার্ভিসেরই অংশ।
আপনার মনে হলে যে আমরা আপনার তথ্য ঠিকমতো সামলাইনি, আগে আমাদের জানান [email protected] ঠিকানায়। আমরা সমাধান করতে না পারলে আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
10শিশু
Bisnesy ব্যবসা চালানোর একটি টুল, শিশুদের জন্য বানানো নয়। জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট আমরা খুলি না। কোনো শিশুর অ্যাকাউন্ট আছে বলে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা তা সরিয়ে দেব।
11এই নীতির পরিবর্তন
এই নীতি বদলালে পাতার উপরের তারিখ হালনাগাদ করি। কোনো পরিবর্তন আপনার তথ্যের ব্যবহারে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেললে, কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টের মালিকদের ইমেইল করব, আপনি নিজে খেয়াল করবেন এই ভরসায় থাকব না।
এটি ইংরেজি নীতির অনুবাদ। দুটির মধ্যে কোনো অমিল থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
এই পাতার যেকোনো প্রশ্ন পাঠান [email protected] ঠিকানায়। Bisnesy হলো WaafiTech-এর একটি প্রোডাক্ট, ঢাকা, বাংলাদেশ।
আজকের বিক্রি দিয়েই পরখ করুন।
অ্যাকাউন্ট খুলুন, কয়েকটা পণ্য যোগ করুন, পরের কাস্টমারের বিলটা বিজনেসিতে করুন। সাত দিন ফ্রি, কোনো টাকা লাগবে না, যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।